创业大赛——“大拇指”家政服务管理有限公司 | |
| 发布日期:[07-12-25 18:50:13] 点击次数:[]
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总体显现“散、小”的不规范的特点,管理和实际脱钩,服务项目不全面,家政从业人员素制偏低等,长沙虽有家政服务公司大约200多家,但真正挂牌或比较正规的估计不到20家!不少所谓的家政服务公司往往写个招牌,找个门面,放一张桌椅,安装上一部电话,就算开张了,众多家政服务中介机构运作不规范,乱收费,缺乏后续服务,在介绍人员质量和保证家庭安全方面均无保证。面对需求强大的市场,长沙的家政服务力量还显得非常“薄弱”。这些问题给我们建家政服务提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会,改善家政行业中存在的问题,并发展我们的自己的特色,那么我们进入家政服务市场并且占据较大市场份额的创业计划,是极有可能成功的。
通过对比调查分析总结如下表: 一般家政公司 “大拇指”家政公司 经营模式 中介式经营方式,就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费 全程化经营,员工形式,主签订劳务合同,收取服务费,然后由 公司发工资给家政服务员,负责对员工进行培训和管理。 经营内容 服务项目不齐,品种单一 服务项目齐备,且以特色服务品种(情感家政、家庭营养师等)打响品牌 管理运作模式 家政公司、家政服务员、客户之间无具体稳定关系 家政公司、家政服务员、客户“铁三角”关系:家政服务员受雇于公司,由公司发放工资并管理,客户(家庭雇主)和公司签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客 户家庭。 宣传模式 简单化,局域化 充分利用现代化传媒(广播、报纸、杂志、网络、短信等)进行 宣传,提高公司知名度。 家政服务劳动力 劳动力资源不稳定,不能即时提供服务 聘用员工进行培训上岗稳定劳务来源,为客户提供充足的劳务资源。 家政服务员素质 大部分素质偏低,组织纪律差 对家政服务员进行岗前素质教育 安全保障体系 体系不完善,安全指数低 建立了安全保险体系,作到严把来源关,力求员工来源清楚,历史清白,对员工进行法律培训并 引入保险机制。 服务质量 无法保证 我们的员工全部经过专业培训并 熟练掌握其服务技能 会员制和增值服务 不实行 购买一定的服务和积累到一定的消费后能成为公司会员,享受会员待遇,创建公司固定客户群。 技术项目 自己开发 ,自己研究 公司提供经过研究和考察过的领先项目,定期推出经论可行的新 项目。 盈利模式 向需方客户收取一定的中介服费,其收入来源单一,经营收入 随季节、市场需求大幅波动。 中介费和管理费作为公司销售收入,而客户押金则作为流动资金,公司不必投入过多的运营资金。
四、 公司经营策略 |
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