保健医生交流、咨询,然后根据顾客情况制定相适应的优化组合的服务项目,并签订服务合同,收取相关费用。
3.本公司保健医生根据合同要求,向顾客提供服务。
三、公司战略
3.1 总体战略
公司在3年内占领长沙地区市场,5年内成为湖南省中医养生保健市场领导者,10年内发展为国内知名公司。
3.1.1公司使命
“向社会提供优质的养生保健服务,提高人类健康水平。”
3.1.2公司宗旨
“关注人类生命质量,拥有健康与希望。”
3.1.3公司文化
“创新•团结•诚信”
3.2战略分析
3.2.1宏观环境分析
通过分析,可见我国的宏观环境对中医药产业及相关产业的发展是很有益的 ,这为本公司的发展提供了良好的环境。
3.2.2 行业分析
3.2.2.1公司行业定位
下图是在行业细分和产业链分析的基础之上得出的本公司的创业初期的战略定位。
图3-1 本公司战略定位
在创业初期,本公司将以目标人群里的亚健康人群为主要服务对象,使本公司子午流注打出品牌,同时在竞争中成长,培养企业核心能力,在适当时候走集中型多元化发展道路。
3.2.2.2行业简介
在我国,近几年亚健康、药物副作用、生命质量等问题越来越受到关注.而目前国内市场的服务业基本上以业余的服务场所为主,尤其是各种按摩院、洗脚城等,不但效果得不到保证,而且不能从根本上解决病人疾病。而中医保健,在中华民族几千年的临床实践中,效果得到了一致认可。且相比以上几种服务,我们的服务健康、安全、效果好。
3.2.2.3行业环境分析
图3-2行业环境分析示意图
3.3 公司战略规划
3.3.1公司总体发展战略
重视宣传,大力普及健康知识,增强健康意识,迅速抢占长沙地区保健服务业;注重建立高效率的管理、运营模式,采用灵活、规范的运转方式。树立品牌形象,积累无形资产。
图3-3 公司总体发展战略示意图
3.3.2 发展战略
本公司注重短期目标与中长期战略的结合。
战略阶段1(1-3年)(导入期)
第1年:
服务导入市场,拓展市场容量,树立品牌形象,积累无形资产;
加强有效宣传的力度,实现多样化、立体式宣传战略。
初步打开并占领保健服务行业市场,替代休闲场所和一部分医疗保健单位,挤占其市场份额,为以后开展连锁业务作准备。
收回初期投资,准备扩大服务规模,开始准备扩大服务种类。
第2-3年:
通过扩大公司规模,继续开发近乎空白的市场,增加市场占有率,打开并初步占领长沙市医疗保健市场
提升品牌形象,扩大品牌影响力,增加无形资产;
增加投入,扩大服务网络,吸收1-2家连锁加盟店。
公司服务基本成熟,重点开发服务的新方式,拓展市场,形成优质低价的品牌印象
战略阶段2(4-5年)(发展期):(发展连锁店)
建立湖南省和整个中南地区管理网络,努力争取在每个市、洲开设一家以上的分店.
调查、研究适合本服务和当前市场状况的销售网络
初步建立高效的管理、运营模式,提升管理水平
准备开发相关服务
战略阶段3(6-10年)(中后期):(在全国方位内推广)
全力开拓全国市场,3年内实现全国大中城市市场