地区形成一定的规模,扩大我公司的影响(5年内)。
中长期目标将逐步拓宽此项服务的领域,将我公司的服务以连锁加盟的形式在整个中南地区推广,继而向全国和国外部分国家连锁推广(10年计划),形成以湖南省为中心的跨国经营集团公司。
1.6 团队及管理
本公司的创业团队成员主要来自湖南中医药大学学生和老师,无论在技术开发、企业管理,还是在营销策略方面,都拥有扎实的专业知识和比较丰富的实践经验。本公司设总经理一名,下设市场策划部、财务部、培训部、调度部等部门。创造适合本公司发展的管理特色,建立完善的激励和约束机制,塑造“创新•团结•诚信”的公司文化。
1.7 营销策略
公司的经营好坏,将绝大部分由市场情况决定,我们的市场情况就是顾客光临的次数、对服务的满意程度及能否引起多次光顾的惯性消费,故公司怎样制定针对我们顾客的营销策略会起到至关重要的作用。为此,我们准备了三大策略:
1.7.1创立品牌
打造“子午”品牌,积极扩大品牌知名度和影响力。
1.7.2 精心宣传
通过报纸、电视、电台、传单、上门推销等多渠道进行全方位的广告,务求迅速打响知名度,产生品牌效应。使大众认识到我们公司服务的优势、信任我们的服务。
1.7.3 对象明确
公司成立之初:以服务免费试用为主要市场突破口,找有影响力,社交关系广泛的数位顾客提供一个月免费服务,以求迅速达到积累口碑,锁定相关客户群的目的,并在整个长沙市范围内打响知名度。同时,积极为以后开连锁加盟店积累资本,扩大知名度,进一步并不断加大广告的投入,为进军全国市场打下基础,同时通过我们的反馈体系,通过消费者反馈的意见和建议,不断研发、改进服务内容。全国市场拓展期间:在基本占领长沙及湖南市场的基础上,我们将不断扩大经营范围,这包括①经营地点的对外辐射(以长沙为中心,逐渐扩大到整个中南地区,并继而向全国辐射),②经营项目的不断扩大,在保持子午流注理论、技术领先的同时,以中国传统的中医文化为核心,以市场和当地特殊环境为反馈,调整、增设多种保健服务。
1.8 技术支持
技术是打造企业核心竞争力的关键因素,也是企业立于不败之地的重要原因。我们公司创业团队成员都是湖南中医药大学的学生,有着厚实的中医基础理论,我们聘请学校从事中医药特别是子午流注理论研究的老师作为我们的指导,因此能真正做到以技术谋发展。
1.9 风险分析
公司第一年一次性投入较大,预计在300万左右,但在前期即可得到回收(1年内),在中期和后期由于运转的良性循环,可保持一定时期的加速发展,虽存在一定风险,但总体分析还是较小,适合实施。
竞争是残酷的,机遇中不乏挑战。但我们相信我们公司的服务一定能在保健服务行业创出一片天。
二、服务介绍
2.1 服务内容
我公司将以社会上中高层收入者为主要服务对象,以中华民族传统的中医药理论为依托,不断创新、发展,重点开发推广子午流注理论的市场应用。
公司通过开服务店的形式,以咨询为起点,采用类似家庭医生服务模式,提供点对点服务,服务内容包括针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导、养生知识讲解等。以提供上门服务为主。
服务项目主要有以下几种:
1.咨询;
2.推拿按摩;
3.针灸;
4.膳食;
5.药物治疗;
6.中医传统保健操(太极、五禽戏等)。
2.2 服务特色
1.安全、方便、服务周到;
2.改善身体状态、提高生命质量;
3.国内首创,效果明显持久;
4.技术势力雄厚。
2.3 服务步骤
1.顾客联系公司接待员,由接待员根据相关情况统一安排合适的医师进行服务。
2.安排顾客与